上海彭老师培训是国内成立最早的注册给排水培训班，历经7年的风雨洗礼，成就了无数莘莘学子的注册梦。16年伴随着新官网、微信端的上线，上海彭老师培训迎来了崭新的篇章。在这承上启下的时刻，我们不再复述昔日的辉煌，而是继往开来，再接再厉，对现有的注册教学系统进行深度挖掘、优化体系、大胆创新、大幅提升学员服务。我们相信，上海彭老师培训会不负学员期望，将再次掀起注册给排水教育浪潮。
“两大创新”：
一、创新教学班
上海彭老师培训结合多年的注册教学经验，总结历届学员成功和失败的经历，在众多导致学员未能通过注册大门的失败因子中，觉得其中最重要的因素是“时间”。
注册考试需要工作经验的门槛，所以几乎所有学员都有自己工作，同时大部分也已经成家，这样算来，能分给注册考试学习的时间并不是很多。而注册考试分为给水、排水、建筑给排水，这三科本就是代表了三个工作方向，有的学员考注册给排水还是跨专业，工作分工的不同，导致对某些课程很陌生，加之离开学生时代比较长，理论知识重新找回记忆也需要时间。
针对上述情况，上海彭老师培训全国首创琐时自学的创新教学班次。把教材以及规范的知识点，不再局限课时以及书本的章节进行分配，而是按照知识点本身的教学时长进行分配，把这些知识点按照难易程度、学员的接受理解能力制作成一小段的音频或视频，文件名配上名称和时长。
特点：
1、线下录制，不占用正式上课时间。
2、小音/视频并不是把正式课程中的视频文件进行人为的简单分割，而是根据便携的使用需要，重新进行教学规划、优化授课。使用正式课程视频回看补课需手旁配合书本、规范、纸笔等，而使用“创新教学班”次资料无需再备齐任何辅助资料，真正让学员做到“手机在手，学习无忧”。
3、课程为基础夯实班的知识全覆盖，未因是创新班次而对知识点有所阉割。但和正式上课相比缺乏互动、划重点的过程、记录笔记、自己动手计算理解的等等过程，所以创新班次只能为零散时间或应急使用，不能全部依赖创新教学班次。
4、任课老师需备两次不同上课风格的课程，等于是比往年教学授课量增加了一倍，但是上海彭老师培训从学员角度出发，理解学员对通过注册考试的迫切现实需求，只需报了16年上海彭老师培训“基础夯实班”、“基础夯实班+专题拔高班”、“基础夯实班+自编题升华冲刺班”、“专题拔高班+自编题升华冲刺班”、“基础夯实班+专题拔高班+自编题升华冲刺班”的报班组合方式其中之一，就可以免费赠送16年创新教学班次。
作用：
1、能有效的利用起学员所有的琐碎时间、通勤时间、出差间隙等时间进行课程学习。而不用顾忌手边是否有教材、规范等资料，都能随遇而“学”。
2、使用移动设备进行播放，能更隐蔽和方便地在上班时间进行学习（只需蓝牙耳机和手机即可）。
3、在正式课程之外，可以根据自身情况，能随时随地、快速选择在正式上课时未能完全理解的某个知识点、复习巩固上课所学知识点。
二、学员分班制
以往的教学模式是报班以后加入一个大群，几百人集中在一起，如果你提出一个问题或者需要别人帮助，往往只能群里喊话，或者找培训班专人答疑，而这些措施将产生如下情况：
1、被群里其他人的聊天所淹没，被刷屏。
2、长时间无人理会。
3、所提问题是重复问题。
4、所提问题比较呆萌，让人提不起解释欲望。
5、培训班老师、助教都是兼职，因学员人数众多，问题也多，专人答疑很有可能没有回复，或者回复时间较长，或者一次解释未能明白，想再次提问，却要再等一个答疑周期轮回。
6、有时并不是学习上的问题，而是需要别人的帮助、解惑或传授一些注考经验，无人可找。
7、在群里或者私下发牢骚，引来管理员的禁言或冷嘲热讽。
这些情况发生后，会让人觉得报班缴费后，就是脱管状态，报班前后冰火两重天境遇，在退不了报班费的情况下，只能忍气吞声。
针对上述情况，上海彭老师也全国首创进行付费学员分班制。
在大的考试正式群的基础上，再根据学员的报名表所填信息，另外再进行班级分配。 给排水分班级原则：按新、老考生第一次分类。按所做工作种类按给、建、排所属市政、建筑、水处理环保等第二次分类，按男女比例第三次分类。
设置学员分班制的目的是为了报班以后有人管，考情基本相同的考生归类以后，他们注册考试中遇到的问题、情况会有类似，一些问题“同类”考友也会友情回答，然后执行班长、班级助教双机制，由专员对班级学员进行管理，学员有需要培训班帮助的任何问题或事项，可以求助于班长或班级助教，以保证学员的问题和诉求能及时回复，最迟不超过48小时。一些疑难杂问会启动语音交流，直到学员明白为止。
如果出现上述情况执行不力，培训班设有专门的投诉渠道，是哪个班级的班长和助教的责任，导致学员的问题得不到及时解决，会启动培训班内部的问责机制，查明的实际情况，然后对相关人员进行内部惩罚和弹劾机制。
设立班级责任岗位制度，目的只有一个，确立学员不可动摇的“中心地位”。
“四大提升”：
一、提升视频补课回看地位
我们的目标是能让考生随时随地，想学就学。
再刻意要求学员YY即时上课一定到场，因为大家报班缴费学习，如果时间允许，肯定会愿意在YY即时上课，但注册考试学习时间跨度大，难免会有家庭、工作出差等等情况的干扰，导致不能准日准时上课。还有学员之间对知识掌握水平、理解能力都有差别，而老师只能按照学员平均水准进行无差别上课，即时上课不能暂停和回讲。
所以把视频回看这块内容提升至和YY即时讲课同等“战略地位”，提供一切便利，强化加密密码的管理，满足考友固定和移动端“所有一切”的使用需求。
但YY即时上课也有线下学习不及之处，现场授课允许互动提问，并且鼓励，但对于问题老师会现场授课时穿插到讲课中直接回答，或者不回答。当课讲完后，会有现场提问互动环节，有问题及时解决，而不占用宝贵的课时。YY有个“我要提问”功能，可以防止学员提问老师看不到而被其他学员的话淹没，不用担心老师会把参与即时上课同学的提问有所遗漏，保证学员的问题都能得到有效回答。
二、全面提升教学质量
讲课需要创新，学员也需要有新鲜感，我们通过更新ppt，增加补充新内容，对同一个知识点用更容易理解的方式讲解。作为一个成熟的学科，有些知识是陈年不变。但我们做到结合注册考试，把所有热门考点细致讲解；同时根据13年和14年的经验，不再忽略冷门考点。每年所不同的就是根据最新教材和规范，每个领域新增或变化内容，永远让学员紧跟注册考试时代变化的步伐。
在教学方法上，增加讲课的趣味性，深入浅出，在课堂上吸引住学员，平淡的课堂对于某些学员会容易走神。
仅做到认真听课还远远不够，我们会引导学员及时总结和练习。
提倡预习，但预习要求降低，我们只要求学员预习五到十分钟，甚至上课前几分钟，浏览一下本堂课的学习框架，做到心中有数即可。经过历年教学经验，我们考虑到大部分考生预习时间不足的问题，会尽量把课程讲细致。
强调总结，通过在班级群中通过学员互助，在课间及时总结；鼓励学员分享总结帖；主讲老师和助教分享总结资料。
强化练习，每次课后会布置课后作业，引导学员做题，在做题过程中会暴露出的问题，可由学员在课间自行讨论学习，然后最终由老师定论讲解，一步步促进学习，由被动传授转化为主动吸收。然后在后期提高班次，由专题引出对应自编习题，深化提高学员的做题能力，最后组织模拟押题考试，全面提高学员的末端冲刺应试能力。
三、提升教学反馈
学员在正式上课学习过程中，培训班会定期进行问卷调查，及时获取对于任课老师的评价、上课方式方法、教学的节奏快慢、难易程度、讲义PPT的制作要求，培训班服务的满意程度等等内容的信息，以便让我们能及时调整授课和服务。
四、提升学员交流渠道
在常规的QQ和微信信息交流的基础上，今年增设营销QQ/微信语音服务，每天固定时段都有培训班人员轮流执勤。
培训班提升此项服务的目的在于：
1、对咨询学员进行引导，快速加QQ群、微信、报班页面等，了解培训班相关信息。
2、对有意向报班人员详细解读培训班报班政策、优惠活动等。
3、根据学员的工作和需求，量身定制，给予学员注册考试学习建议和备考复习计划。
4、报班学员有疑问和诉求在班级中未得到满意答复，可向执勤人员投诉。
